中粮集团这样的重量级企业本不应该缺人，也有能力获得各类人才。但在这样一连串的兼并收购中，我相信让宁高宁感到压力的绝不是钱的问题，而是没有合适的人。这时候中粮集团需要什么样的人呢？简单概括几点：一是懂行，二是会管理，三是要听话。

　　通过服务利润链这一理论的指引，只要服务企业真正愿意站在一个长期发展的角度来进行运营，愿意在自己的员工身上花足够的功夫，给予员工足够的尊重、授权和引导,那么，只要我们做好了员工满意度这一环节，自然会带来客户满意和公司受益。当然，其他可以通过标准化提高效率、降低成本的地方也一定不能放过，那么海底捞模式的复制应该能够成为现实。