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实业型企业如何高效激励研发团队——以H集团为例

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【摘要】:
伴随企业间的竞争日趋激烈,技术革新在提升企业核心竞争力中的作用愈发重要,相应的研发类员工在企业中的地位与作用也日益凸显。特别是在以高新技术为核心竞争力的实业型企业,研发人员的能力及其创新性对企业的生存与发展往往起着决定性作用。因此,吸引和留住优秀的研发人才并进行有效激励,已成为人力资源管理中的重要工作。

实业型企业如何高效激励研发团队——以H集团为例

 

伴随企业间的竞争日趋激烈,技术革新在提升企业核心竞争力中的作用愈发重要,相应的研发类员工在企业中的地位与作用也日益凸显。

 

特别是在以高新技术为核心竞争力的实业型企业,研发人员的能力及其创新性对企业的生存与发展往往起着决定性作用。因此,吸引和留住优秀的研发人才并进行有效激励,已成为人力资源管理中的重要工作。

 

H集团是某零配件领域的“龙头”企业,凭借其创始团队过硬的技术研发实力,公司走过了10多年的快速发展历程,但随着创始团队的离开,研发团队的管理问题也凸显出来,其核心就是研发人员的激励问题,有突出贡献的人员得不到激励,导致研发团队的士气低落,一定程度上影响了公司的研发进度。公司亟需一套切实可行的激励机制,提振团队士气。

 

一、现状与问题

 

通过深入了解发现,H集团的研发体系存在研发人员类型多样、研发项目难易不一、差异明显等特点。高管对是否要激励以及如何激励尚存在分歧,思想不统一,研发人员的积极性受到较大影响,研发项目延期情况比较普遍,导致客户投诉率居高不下。

 

当前对研发人员的考核更多以主观评价为主,激励形式主要是绩效工资,研发成果的差异对绩效结果的影响较小,因此激励作用微弱。

 

二、解决思路

 

考虑到研发人员的不同、项目大小难易不一、工作内容的差异等情况,正略咨询提出了采用积分制的形式对研发人员进行激励,核心思路在于解决以下几个问题:

 

01、区分研发人员

 

H集团的研发有设备研发、配件研发、技术迭代更新三类,相应的有三类研发人员,其工作内容与模式各不相同,评价标准的差异也较大,因此要有个性化的设计方案。

 

02、项目级别评估

 

H集团的研发项目有大有小,有难有易,需要设计评估模型以确定项目级别,不同级别的项目设定不同的积分标准,评估模型要把能影响到研发项目的核心因素考虑进去,比如研发费用的投入大小、项目周期的长短、配备的研发工程师级别等。

 

03、筛选评价指标

 

实施的研发项目完成后,需要对其效果进行评价,从而确定其最终积分的多少,考虑到管理成本及实施的可操作性,指标宜少不宜多,且是评价结果客观无异议令人信服的。

 

积分制思路的最大亮点在于,对各类研发人员的工作成果进行量化评估,一改之前的主观评价结果较难令人信服、难落地的弊端。

 

三、方案设计

 

首先要对研发项目进行评估,评估要素要把项目难度、项目周期以及投入的工程师级别及人员规模都考虑进去,这样所有的项目的相对价值就能评估出来,然后再给不同级别的项目赋予一个分值,分值对应奖励金额。不同级别项目的分值需要反复测算,避免出现同样的投入因项目不同而导致奖励不同的现象。

 

 

通常研发项目的周期较长,如果等项目结束后再结算奖励,未免太滞后,这也是工程师抱怨比较多的地方,激励作用不明显,因此,正略咨询引入里程碑奖励的概念,根据研发阶段的达成情况进行考核,根据考核结果进行发放积分,根据积分兑换奖励,如下表二。

 

 

在某个里程碑能否发放全部积分,还要看工程师在这个阶段的工作表现,具体的说就是工程师的研发成效怎么样,这就需要设定考核标准。

 

如果考核标准设置的过于复杂,透明度不高,那么工程师的不公平感会比较明显,激励作用同样会打折扣,最后,正略咨询选了一个考核指标,就是项目延期天数。按期完成得到全部积分,每超一天扣一定分数,这个标准是公开透明的,都能算的清楚,如下表三。

 

 

四、实施效果

 

01、三少一多

 

项目实施后的最显现的效果就是研发团队的士气高涨,工程师们有了非常明确的奋斗目标,抱怨加班的少了,推托工作的少了,项目延期的少了,主动要求多做项目的多了。

 

02、团队稳定,交期改善

 

原来研发团队的稳定性较差,研发人员离职率较高,人力资源部门的招聘压力较大,团队不稳定导致的比较明显的问题就是项目延期情况非常普遍,交货周期延误现象很多,客户投诉率居高不下。

 

新的激励方案实施后,团队明显稳定了,离职率大幅下降,直接效果就是研发项目周期得到保障,客户对于交期的投诉也少了很多。

 

五、小结

 

在企业研发人员的激励机制构建工程中,要充分考虑研发人员的核心诉求,真正做到研发人员的动情点上,规则设定要公平且简单,写的明白算的清楚,让工程师把主要精力用在研发工作上,而无需在奖励等其他日常琐事上耗费精力。