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2022年国企企业文化建设风向标(上篇)

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【摘要】:
“文化能把战略当成早餐吃掉”,现代管理学之父彼得·德鲁克的这句名言,形象地说明了企业文化的重要性。世界一流企业无不深谙企业文化与公司战略、组织管理、人才建设的融合共通之道,国有企业中也不乏企业文化建设的优秀公司。

2022年国企企业文化建设风向标(上篇)

 

“文化能把战略当成早餐吃掉”,现代管理学之父彼得·德鲁克的这句名言,形象地说明了企业文化的重要性。世界一流企业无不深谙企业文化与公司战略、组织管理、人才建设的融合共通之道,国有企业中也不乏企业文化建设的优秀公司。

 

2021年6月份以来,招商局集团、中国石油、华润集团、国投集团、中国铁建等中央企业,陆续发布“十四五”期间新企业文化体系,部分央企举行了专门的企业文化发布会。中央企业本轮的新企业文化体系,既传承历史,又有创新突破,凸显了新时代的新特征。

 

2022年,是“国企改革三年行动”的收官之年,是国企“十四五”规划落地实施的关键之年,企业文化建设不可或缺。研究和总结头部央企的新企业文化特征,对国有企业的企业文化建设具有重要参考作用。正略咨询近年协助多家国有企业完成企业文化建设规划,通过对国有企业近距离观察,特总结出国有企业“十四五”企业文化建设的七个特征、二十二个要点,供业界同仁参考。

 

由于内容较多,篇幅较长,本文分为上下两篇刊出。

 

上篇:将讨论国有企业的企业文化需要关注四个特征:第一,党建引领,三层融合,强根铸魂;第二,理念层面,与时俱进,形象呈现;第三,制度层面,融合落地,力抓重点;第四,物质层面,动静结合,体验为先。

 

下篇:将讨论国有企业的企业文化需要关注三个特征:第五,品牌协同,渠道融合,讲好故事;第六,机制保障,一横一纵,共建管理;第七,战略高度,OD视角,干部为基。

 

特征一、党建引领,三层融合,强根铸魂

 

2016年10月的全国国有企业党建工作会议,为国有企业的企业文化建设指明了方向。企业文化体系可分为理念层、制度层、物质层,三个层面均需和党建工作深度融合,需要重点关注。

 

知识点一:党建工作和理念层融合。企业文化理念的优化,需要将党建理念内涵作为重要的文化因子提炼来源。比如,某央企通过对国企“六种力量”的解析,提炼出忠诚、担当、发展等文化因子,融入到企业文化理念体系中。

 

知识点二:党建工作和制度层融合。企业文化的制度层中,需要广泛吸纳党建对干部的行为要求。比如,国企党建工作会议中提出的“对国企领导人的五个要求”,通过解析和提炼,融入到制度层面的中高层胜任力模型中。

 

知识点三:党建工作和物质层的融合。通过企业文化体验地图等工具,把党建工作和企业文化氛围营造系统结合起来。比如,历史悠久的央企,多有筹建历史文化陈列馆,把文化陈列馆作为塑造超常文化体验的关键场景,其中融入党建内容,对内增强员工自豪感、凝聚力,对外利于聚合发展力量,以高质量党建引领高质量发展。

 

特征二、理念层,与时俱进,形象呈现

 

在2021年陆续发布的央企“十四五”企业文化体系中,文化理念既彰显出不同央企的个性化特征,也体现了浓郁的新时代精神。除了“党建引领”的应有之义,国有企业的文化理念层面,还应特别关注如下要点:

 

知识点四:与时俱进,紧扣时代主题。在中央企业的新企业文化理念中,虽然具体用词可能不同,但一般都体现满足人民对“美好生活”的向往,体现加快建设“世界一流企业”的目标追求,体现勇担国家战略、地区发展、产业结构优化、实现高质量发展的责任担当。比如,华润集团的新愿景为“成为大众信赖和喜爱的世界一流企业”,中国石油的愿景为“建设基业长青世界一流综合性国际能源公司”。“世界一流”已然成为大型央企愿景定义中出现频率最高的热词之一。

 

知识点五:“使命”靠前,强调“不忘初心”。中央企业新企业文化中,“使命”位于“愿景”之前,“使命”比“愿景”更加彰显。部分央企使用了“企业基因”的概念,强调“我是谁”“我从哪里来”,体现“国之大者”的央企担当,凸显“牢记使命、不忘初心”的国家队角色。

 

知识点六:逻辑自洽,内容更全面。理念层的逻辑和内容,包括九个基本命题:我是谁(企业基因、战略定位),为什么存在(使命),发展目标是什么(愿景),发展过程遵循什么价值准则(价值观),要打造一支什么样的队伍(企业精神),对内如何做管理(管理理念),对外如何谋发展(发展策略),营造什么样的工作氛围(组织氛围),干部员工要遵循什么样的行为规范(行为准则)。不同企业会结合自身情况,选定适合自身的文化要素,搭建理念体系。目前央企发布的新企业文化体系,多数对九个基本命题进行了回答或者定义。

 

知识点七:国有企业的理念层,可分为两个范式。单一主业公司,一般会提炼譬如研发、安全等管理理念;多元化业务集团,一般不再提炼管理理念。比如,航天科技很清晰的定义了质量文化、成本文化、班组文化、保密文化等管理专项理念;保利集团、华润集团、招商集团等,均没有定义管理理念。

 

知识点八:理念VI,形象化表达。央企“十四五”企业文化体系中,一个非常鲜明的特征是,部分头部企业增加了“理念VI”,更形象地表达出理念体系的组成要素,让人们更容易记忆,更容易传播。比如,华润集团的理念VI是红色基因五角星,中投集团的理念VI为天圆地方古钱币。

 

图源:华润集团

 

图源:中投集团

 

特征三、制度层,融合落地,力抓重点

 

不同的企业,发展阶段不同、管理基础不同、战略目标不同,在推动制度落地的时候,重点就有所不同。应抓主要矛盾、抓重点问题,追求面面俱到反而可能一面不到。

 

2022年是“国企改革三年行动”的收官之年。企业文化的制度层面落地,更需配合推动“国企改革三年行动”各项改革任务。为此,需要重点关注三点:

 

知识点九:企业文化与混合所有制改革的制度协同。混合所有制改革是“国企改革三年行动”的重点任务。对混改企业实施差异化管控,推动混改企业建立灵活高效的市场化经营机制,需要灵活高效的文化价值主张与之匹配。在推动混改之时,需要旗帜鲜明的推动灵活高效的市场绩效文化,通过企业文化助力甚至引领组织变革。

 

知识点十:企业文化与健全市场化经营机制的制度协同。健全市场化经营机制,包括经理层成员任期制和契约化管理、职业经理人制度、市场化薪酬分配机制等,和利益高度相关,改革难度极大。在推动健全市场化经营机制的变革时,稳字当头,通过全员参与来凝聚变革共识,形成组织变革的环境氛围后,在把市场型文化落实到三项制度改革中去,逐步融化坚硬机制,是相对稳妥的改革路径。

 

知识点十一:将企业文化融入到人力资源类制度中,解决企业发展过程中“人的问题”,是重中之重。比如,干部数量和能力难以支撑业务发展,那么,企业文化就需要尽快和招聘体系、胜任力模型融合落地。再比如,企业要战略转型、转变发展模式,那么,基于新战略的新企业文化就要尽快融入到培训体系中,强化新企业文化的宣贯。

 

特征四、物质层,动静结合,体验为先

 

企业文化理念层搭建完成后,物质层的梳理和落地就要提上日程。物质层的落地,企业文化视觉识别系统是基础,办公环境的文化氛围是重点。站在企业文化内外部受众的角度,通过动态分析和静态分析,优化办公环境和文化氛围的布置,强化企业文化理念体系的360度全方位熏陶,加速推动企业文化理念落地。

 

知识点十二:关注员工“企业文化体验度”,是企业文化物质层建设的重大趋势。国内企业的企业文化建设,很早以前非常强调“员工忠诚度”,企业处于强势地位;近十年来,很多企业强调“员工幸福度”,强调企业和员工的“和谐关系”;未来,员工的“企业文化体验度”,特别是年轻员工的“文化体验度”越来越重要,没有超常体验则无感情认同。如何塑造员工的企业文化体验,或将是国有企业下一步企业文化建设的重大课题。

 

知识点十三:通过引入企业文化体验地图,识别企业文化体验的关键时刻。模拟内外部受众的企业文化信息接收全过程,比如新员工入职、重要商务合作伙伴来访等,模拟演练内外部受众的企业文化体验旅程,锁定不同受众企业文化体验的“关键时刻”,提高文化体验接触点的密度和质量。

 

知识点十四:企业文化场景静态分析,是塑造企业文化超常体验的有效工具。对动态分析产生的重点文化体验场景进行重点分析和优化,提高文化体验的愉悦兴奋程度,进而塑造企业文化的超常体验,将是国有企业推动企业文化物质层落地的有效手段。