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某大型旅业集团品牌规划案例

发布时间:2012-02-03 推荐 RSS订阅

项目概况:
        该集团是一家以酒店业为主导产业、房地产业为支柱产业、建材业和其他相关产业为新兴产业,跨地域、连锁化发展的大型企业集团。声誉卓著、实力雄厚,总资产150多亿元。集团在浙江、上海、北京、江苏、安徽等地拥有下属企业60余家,为中国民营企业500强、中国饭店集团5强、世界酒店集团100强、中国房地产企业100强之一。
        当时集团企业呈现出集团品牌弱化、业务品牌分化、过于依赖酒店品牌的状况,这势必会给集团未来战略发展带来很多不利的潜在问题,如果集团品牌战略与管理规划继续缺位,可能会对集团发展战略的落实产生以下阻碍和制约作用。因此,该集团迫切需要开展集团品牌规划。
        客户关键问题:
        1.集团品牌弱化
        体现:集团品牌缺乏明确定位、聚焦、传播、管控等战略规划;
        问题:集团品牌对内缺乏权威、对外缺乏影响,难以发挥母品牌导航、协同、增值、凝聚作用;
        2.业务品牌分化
        体现:收入、利润相近的酒店、地产业务品牌“强弱分明,地位悬殊”;
        问题:房产等弱势品牌业务抗拒波动风险、地域拓展扩展能力弱,伴随宏观调控和土地供应渐少,其对集团整体收入和盈利贡献的波动加剧;
        3.主要依赖酒店品牌
        体现:集团品牌和其它业务品牌主要依靠酒店品牌支撑或辐射;
        问题:一是集团品牌受到酒店行业色彩局限,缺乏涵盖多元业务必须的广域;二是酒店品牌的专业属性使其难以有效覆盖辐射其它不相关业务,同时可能动摇、侵蚀酒店品牌的高档和专业价值感。
        正略钧策解决方案:
        针对客户的关键性问题,正略钧策通过三个步骤来开展品牌咨询工作。
        1、集团品牌调研诊断与集团品牌战略规划
        梳理集团品牌战略体系:包括总体使命、经营范围、成长方向、协同关系明确集团品牌战略方向。优化集团品牌理念:包括核心价值、定位、主张口号等,其中最为重要的核心价值与定位,集团品牌的其它管理、运营都必须以此为纲领和方向;重新设计集团品牌架构。
        根据集团现状和发展需要选择品牌模式,并分别确定集团、产业、项目等各个层次和行业品牌关联的原则和模式,以达到突出各业务专业属性、同时发挥联动作用、有效防控品牌风险的目的。
        2、集团品牌策略体系规划与形象识别体系设计
        1)完成集团品牌资源聚焦,使企业全面品牌化。资源聚焦就是将品牌核心价值充分赋予企业行为,使这种价值在集团的各个层面都坚实可信、处处闪光,这是品牌从“定位”到“落位”的关键步骤,主要包括明确集团品牌聚焦的原则与策略、规划企业品牌化方案、设计品牌化跨部门联系制度、设计品牌导向绩效考核模式等。
        2)完成集团品牌形象识别体系和品牌形象传播体系设计,形成集团品牌综合识别系统。包括集团品牌形象综合识别系统(包括理念、行为、视觉、体验、社会识别)设计与内外部传播策略与方案规划,巩固集团品牌内部认同、扩大集团品牌外部影响。
        3、集团品牌管控体系与价值提升规划
        1)建立集团品牌管控体系:即健全从集团到成员单位的多层级品牌决策、管理、执行组织、制度、流程,明确权责、顺畅机制,同时建立品牌动态监测评估和风险防范体系,全面保障品牌的高效管理和价值持续增长,保障集团品牌体系高效运营,资产健康增值。
        2)集团品牌价值提升:持续提升集团品牌与品牌组合价值
        包括集团品牌价值提升策略与方案、品牌组合协同效应优化策略与方案等。
        正略钧策培训与服务:
        1.集团品牌相关知识培训
        2.品牌策略体系宣贯
        3.集团品牌管控体系宣贯
        项目成果:        
        1.《K集团品牌调研报告》
        2.《K集团品牌标杆研究报告》
        3.《K集团品牌战略规划报告》
        4.《K集团品牌资源聚焦规划报告》 
        5.《K集团品牌内外部传播策略报告》
        6.《K集团品牌管控体系报告》 
        7.《K集团品牌价值提升规划报告》
        8.《K集团品牌管理手册》 (应用版)
        客户评价:
        本项目共历时三个月。本次项目包括集团品牌内外部分析、标杆集团企业品牌研究、集团品牌战略规划、集团品牌聚焦规划、集团品牌综合识别体系规划、集团品牌传播规划、集团品牌管理提升规划、集团品牌价值提升规划等内容,尤其因为上级领导公司对项目提出很高的要求,项目组付出了更多的辛苦和汗水。
        我们认为:正略钧策项目组全面、系统的阐释了集团目前所处行业的特点、所处的位置以及行业未来的发展机遇与挑战;
        深入客观的发现了集团进一步发展所面临的瓶颈以及需要改进的问题;
        结合集团实际情况,设计了科学、系统的品牌战略规划,为集团下一步发展提供了明确的品牌建设思路和决策依据。
        正略钧策的贡献不仅仅在于提出了一系列价值和实用性很高的咨询报告和方案,也在于顾问们对客户高度负责的责任心,对工作一丝不苟的态度,加班加点,兢兢业业的敬业精神,贯穿于咨询过程中的深入沟通与培训,充分表现出了应有的专业水平和职业化精神,并深深感染了我们的员工。
        我们再次对正略钧策顾问的工作态度和职业化行为表示钦佩,对他们为我们提供的高品质量咨询服务表示由衷感谢!同时我们也为我们的正确选择深感庆幸和欣慰。
        我们深信,该方案的实施,能够对公司带来更大的发展,我们愿和正略钧策结成长久的合作伙伴关系!