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省市级国有旅游公司“十四五”战略升级思考(下)

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作为旅游产业资源端的重要市场竞争主体、地方旅游产业发展的主要推手,省市级国有旅游公司在“十四五”期间进行战略升级是十分有必要的。

省市级国有旅游公司“十四五”战略升级思考(下)

 

作为旅游产业资源端的重要市场竞争主体、地方旅游产业发展的主要推手,省市级国有旅游公司在“十四五”期间进行战略升级是十分有必要的。

 

正略研判

根据多年行业经验,正略咨询研判省市级国有旅游公司“十四五”战略升级可以从五个方面着手:

 

1.找准战略定位

2.创新发展模式

3.升级新产品,打造新业态

4.打造专业人才队伍

5.扩展投融资渠道

 

正略咨询《省市级国有旅游公司“十四五”战略升级思考(上)》已为您解析了“找准战略定位”“创新发展模式”两方面内容,本文为下篇,继续解析后三个方面的内容。

 

一、升级新产品打造新业态

 

“十四五”期间,我国旅游市场将面临较大变化:

 

1. 我国很有可能迈过“中等收入陷阱”晋级为高收入经济体;

 

2. 消费结构产生新的变化,老龄化的加速和“二胎”政策的放开,对旅游产品、旅游服务都提出了新的要求;

 

3. 90后将成为市场消费主力,对旅游产品开发、旅游营销、旅游服务提出新的课题。

 

因此升级新产品,打造新业态是旅游企业制定发展战略不可缺失的一环。

 

01、产品升级

 

今天,中国旅游市场最大的矛盾是旺盛的旅游需求和平庸的产品供给之间的矛盾。对于省市级国有旅游公司而言,应当把精力放在如何整合资源、提高服务质量和升级产品上。

 

1.用科技引领产品升级

 

当下,科学技术的进步将加速我国旅游业标准化、品质化、智能化的发展进程。对于省市级国有旅游公司而言,要善于应用新的科学技术对文旅产品的生产方式、新产品形态、消费模式、营销模式、管理模式进行变革。

 

比如说可以使用信息化技术打造智慧景区和智慧服务;可以利用大数据分析、自媒体应用革新景区营销方式;可以利用大数据、云计算,挖掘在线旅游数据资源,推出定制化服务;还可以结合5G网络与VR、AR、AI等高科技,将其应用到公共文化空间,提高大众公共文化体验。

 

可以预见在“十四五”期间,新技术的应用将重塑的旅游行业。

 

2.在全域旅游观念下塑造新产品

 

目前全域旅游的时代已经来临,省市级国有旅游企业可以围绕全域旅游资源观的理念,加强全域文旅特色资源开发,加强资源普查、梳理、挖掘,打造特色资源。丰富全域旅游产品供给,以产品端为关键突破点,增加创意产品、体验产品、定制产品,加强技术革新和内涵转化,优化产品组合模式,提高产品供给品质、扩大供给范围。

 

3.打造差异化产品体系

 

随着消费升级,消费者越来越呈现明显的“群分”态势,每个人都想要找到自己的社群,为自己贴上各种亚文化的标签,因此社群成为一种渠道,成为定义我们的消费场景和影响我们消费行为的“符号”。

 

正略咨询认为,旅游产品的打造可以通过研究细分人群的生活方式和场景的黏性,有针对性地进行设计,打造差异化的产品体系,以此满足市场个性化、多样化、品质化需求。

 

02、业态创新

 

业态创新是引领旅游业融合发展的第一动力。新常态下,旅游新业态创新表现出较强的时代性、创新性、动态性和科技性,同时呈现传统要素创新化、业态融合化、产业生态化、模式定制化与规模化的发展趋势。

 

省市级国有旅游公司要想创新业态发展,正略咨询认为可以从以下两方面着手:

 

1.打造“旅游+新业态”,以旅游为主体,实现旅游资源与其他资源的共享、共融。充分发挥不同地区自然风貌、人文景观等资源禀赋优势,以品质化、全域化、全民化、规范化、经济效益与社会效益相统一为基本原则,编制实施高标准的,涵盖产品开发、线路设计、交通服务以及市场营销等系统性、科学性强的发展规划,大力发展全域旅游、生态旅游,加快旅游业与其他产业的融合;

 

2.多元化业态创新,要充分释放旅游新要素活力,将以吃住娱等为主的旅游要素逐步拓展至“商、养、学、闲、情、奇”等方面,可逐步加大新要素自身以及不同要素之间的创新融合力度,围绕健康养生旅游、研学旅游、休闲旅游、写生旅游等积极培育和发展新业态。

 

图:旅游新业态融合发展机理

 

二、打造专业人才队伍

 

现阶段,我国旅游产业已经进入到快速发展时期,对于省市级旅游公司而言,提供高质量的旅游产品和服务,需要将行动落实到人力资源中。好的产品、好的业态,离不开好的人去落实。

 

在人才方面,正略咨询建议省市级国有旅游公司可以从以下两个方向着手:

 

01、加强企业内部人才培养

 

随着我国旅游行业的不断发展,产品更新换代日新月异。要想在激烈的竞争中不落下风,省市级国有旅游公司的管理者要扭转过往“资源为王”的思路。要通过人才供给侧改革,将粗放式的低素质人才投入转向高素质人才的识别、成就与发展上。

 

以社会需求和业务发展趋势为导向,建立多层次、开放性的人才培训体系。同时加大与同行交流、参观学习、继续教育的比重,积极与大专院校合作,共同培养潜在人才,从而做好人才储备和培养。

 

02、引入专业团队

 

对于省市级国有旅游公司企业来说,拥有资产是其优势,但缺乏运营能力是其不足。

 

要想获得持续发展,虽然可以通过自建运营团队来补充自身能力的不足,但在当前阶段,可以更多地考虑与外部运营企业合作。毕竟文旅行业服务环节较多,各个环节都由企业独立运营,会使人力成本、机会成本、运营风险提高。不如让出一部分利益,让专业运营团队参与到服务环节中,省市级国有旅游企业把精力放在承担投资和管理方角色,只要不丧失对资产的控制权、不偏离既定的战略方向,企业发展就不会出现大的问题。

 

三、扩展投融资渠道

 

旅游已经进入资本大时代,一是旅游本身对资本的需求强烈,二是旅游快速发展成为资本的一个风口。

 

虽然社会投融资渠道日益增多,但旅游投融资相对冷淡,这与旅游企业发展现状有密切关系。因为从总体数据上来看,旅游项目盈利率比较低,仅有少数占据独特不可复制的自然景观资源、民俗文化资源的项目回报丰厚。

 

在“十四五”期间,省市级国有旅投集团作为区域资源的整合者,不管在资源整合方面,还是在产业发展、项目开发、旅游公共服务设施的建设方面,都需要考虑多方平衡,对于资金的需求也会随之增大。

 

但是,其内源资金有限,融资渠道单一、投资单一,利用广大社会资金较少。一般依靠国家专项基金、政府投资、企业贷款,这些方式难以满足旅游智慧化建设与旅游产品结构转型的巨额资金投入需求。所以“十四五”期间省市级旅游企业如何扩展投融资渠道是公司业务能否加速发展的关键。

 

01、旅游资产证券化(ABS)

 

省市级国有旅游公司可以考虑将能产生现金收益的旅游资产加以组合,发行成证券出售给有兴趣的投资人,借此过程,向投资人筹措资金。这种方式不会分散企业控制权,相比债券融资也不会给旅游企业造成固定的负担,是一种非常高效的融资方式。资产证券化(ABS)也有一定的门槛,它不适合中小型旅游企业,相比而言,更加适合具有大量资产的实体旅游企业。

 

例如,作为国内第一单海洋公园的ABS项目,青岛极地海洋世界以门票作为基础资产,进行了证券化。2018年8月,“鑫沅资产-海昌海洋公园入园凭证资产支持专项计划”在深交所进行发行,拟获10亿元的融资,用于景区的发展。

 

02、BOT(Build Operate Transfer)融资

 

对于省市级国有旅游企业而言,一般业务面较广,且本身有较多历史遗留资产。在业务细分化、专一化的今天,可以把业务中非必须的一部分资源,以契约形式授予私营企业一定期限的特许专营权,并准许其通过向用户收取费用或出售产品以清偿贷款,回收投资并赚取利润;特许权期限届满时,该基础设施无偿移交回公司。

 

03、PPP(Private Public Partnership)融资

 

PPP融资是政府与社会资本合作的一种模式。以一个完整的项目融资概念,使省市级国有旅游企业、私营企业、社会资本等形成相互合作的关系。整个项目中省市级国有旅游企业扮演政府角色引导旅游产业发展方向的同时,也可以从民间筹集资金。

 

综上,正略咨询认为省市级国有旅游公司可以在充分运用政府支持资金及银行融资,特别是开发性金融支持的基础上,发挥市场的能动作用,灵活运用PPP融资、基金融资、上市融资、债券融资等多种融资模式,通过发挥自身优势,结合全要素招商引资,在“十四五”期间构建一个相互支撑、相互渗透的投融资平台结构。

 

四、总结

 

从行业总的发展态势来看,“十四五”期间,我国将由比较集约型旅游大国逐步向较高集约型旅游大国转变,文旅融合将成为主流发展趋势,全域旅游将引领旅游行业供给侧改革,科技创新将推动旅游产品升级,乡村振兴战略将促进文旅产业新变革。

 

正略咨询认为,对于国有旅游公司而言,需要聚焦“十四五”时期这些前瞻性、全局性、战略性和关键性的重大问题,从产业、功能、区域三维度找准自身战略定位,运用多手段丰富自身资源,培育适应新时代的新产品、新业态,引领地方经济、文化发展,肩负起旅游行业在新时代、新趋势下的全新历史使命。