本篇为《天然气行业发展蓝皮书（2020）》的热点专题篇，专门就综合能源服务业务的业务模式、发展现状、发展趋势以及发展策略进行深入研究和探讨，以期带来有意义的参考。

一、综合能源服务概述

综合能源服务是以电力为核心，改变以往电、气、冷、热等能源单独规划、设计和运行的模式，利用信息技术、智能技术以及管理提升，在运行中对各类能源的分配、转化、存储和消费等环节进行协调与优化。

其一般涵盖两层含义：一是综合能源供应，包含电力、燃气和冷热等，形成多能互补共济的局面；二是综合能源服务，涵盖能源销售服务、能源规划建设及运维服务、能效服务、信息服务、市场交易和金融服务等多方面，并借助互联网、大数据技术，融合清洁能源产生新服务模式。

综合能源服务的核心是多能源系统协同优化服务。在不同应用场景时，由于自然环境及需求的不同，使得主要能源类型和服务对象存在差别。在因地制宜以及综合开发等理念支持下，综合能源服务呈现的若干典型形式包括：

01、综合能源服务市场特点

根据目前市场上的相关业务实践，综合能源服务市场主要呈现四个特点：

目前，我国综合能源服务业务正处于发展的起步阶段，但是作为能源行业的重要战略发展方向，以电力、电网以及燃气公司为主的传统能源企业都在努力向综合能源服务方向发展，实现转型。

在构建的理想盈利模式中，电网企业未来发展综合能源服务的盈利主要来源于以下两个方面：

02、综合能源服务代表企业及项目

综合能源服务市场作为能源领域转型升级的重要“引擎”，正处于高速发展的阶段，其在满足客户多元化能源生产和消费需求方面均起到了重要作用，越来越多的企业开始向综合能源服务方面发展。

当前我国综合能源服务的发展主要集中在一些高负荷用能区、工业集中的优质工业园区等方向，在平衡新业态发展的高昂投资及运营成本方面起到了重大作用，代表项目主要有：

03、国内城市燃气企业

开展综合能源服务的现状

近年来，城市燃气行业各企业积极布局综合能源销售和服务业务，借以逐步实现从单一的天然气分销商向综合能源服务商转变。

二、综合能源服务的未来市场需求

我国综合能源服务市场需求巨大，发展前景广阔。考虑政策环境、技术支撑等因素，综合能源服务市场需求主要有以下几类：

三、综合能源服务业务发展建议