企业经营就如逆水行舟,不进则退,慢进也退。如果企业无法实现业绩持续快速增长,总有一天会被市场所淘汰。所以企业要不断给自己设定高目标,攀登一座又一座高峰。特别是在疫情肆虐,全球经济下行的今天,保持高昂的斗志对企业尤其重要。
要实现企业的目标,并不是依靠某个人就可以实现,而是需要每一位员工的共同努力才有可能。要将企业的意志传达到每位员工身上,让员工自发自主的释放自身的能量,激发他们的事业心,从“公司让我干”变成“我自己想要干”。
但是在企业经营管理实践中经常能够发现一些令人头疼的现象:
1)管理干部缺乏斗志,对发展方向和目标没思路;
2)对企业的发展目标不认同,行为与目标不统一;
3)干部和员工不敢挑战高目标,绩效目标就是完成常规工作;
4)部分干部和员工利用信息差,故意压低目标;
5)遇到疫情或其他情况,立刻提出降低或取消目标;
6)在没有完成目标的情况下,找各种理由解释;
7)制造企业负面舆论,影响集体斗志;
……
如果企业出现多项以上现象,则需要警惕企业可能已经落入一个非常可怕的怠惰陷阱,需要积极采取措施予以调整。
因此,我们需要深入思考企业为什么会出现这些现象?笔者通过对数十家企业的一手调研发现,原因虽然并不单一,但主要集中在以下方面:
1)管理者本身缺乏成就动机,没有干事创业的激情;
2)高层领导设定目标拍脑袋,缺乏事实依据,未考虑客观情况;
3)目标分享和沟通不到位,未将企业目标与员工个人目标建立价值联系;
4)企业或团队内部没有形成积极进取的企业文化和团队氛围;
5)缺乏有效的激励机制,高目标没有带来高收益,员工投入愿意下降;
6)缺乏实现高目标对应的资源和支持;
7)考核结果凭领导个人喜好,有失公允。
解决以上问题必须进行针对性的诊断分析,才能对症下药、有的放矢。总体来讲,建议企业从以下方面着手改变:
1)主要领导以身作则:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”当企业面临困境,企业主要领导者不要只是夸夸其谈,更重要的是率先垂范,冲锋在前,从小事做起,树立敢于挑战,勇挑重担的形象,只有企业主要领导敢于为自己设定高目标,并且努力完成高目标,员工才会追随和效仿。
2)选择敢于挑战的中层管理干部:选择一个有责任心和成就动机的管理者,这类的管理者心底有一台“永不熄灭的发动机”,始终充满工作激情,敢于不断挑战自我,实现自我人生价值。对于不符合要求的管理干部,要敢下狠心,及时调整岗位。
3)引发员工对企业目标的共鸣:通过广泛的调研、科学的工具推演明确合理的企业目标,并持续不断地与员工进行深度沟通和热切分享,让员工了解企业奋斗的价值和发展的希望,最终实现稻盛和夫所说的“将经营目标这一经营者的意志,变为全体员工的意志”。
4)建立进取文化和氛围:每个人的行为表现,都来源于内在意识的主导,优秀的企业文化不仅能凝聚团队,更能激发每个人的内在动力。企业应该通过多种有创造性的方式建立有生命和活力的“进取文化”。并且,作为企业领导也应该在各种情景不耐其烦地宣传“进取文化”,将文化建设作为管理干部的必修课。或者设立“业务英雄”,宣传英雄事迹,通过榜样的力量影响其他人,使其他员工主动向“标杆”靠拢,拉高业务底线。
5)优化激励机制:设立明确奖惩制度,利用奖金、提成、晋升、精神荣誉等激励措施奖励挑战并完成高目标的优秀员工,让其与懈怠的员工拉开令人羡慕的差距。但同时必须坚决执行制度,保证考核过程公开、公平、公正,提高制度权威性和企业公信力,否则就会起到反向作用。
6)提供强大的资源保障:为敢于挑战高目标的员工,主动提供各方面的资源保障,实现高目标的员工有高资源,而不是放任不管,始终让员工感受到企业和员工在同一战线,是其最坚强的后盾,让其专注于目标完成,不被其他内部因素所干扰。
以上是笔者的一些实践经验分享。如何调动员工的工作激情是一个历久弥新的话题,没有绝对完美的标准答案,企业管理者要发挥自己的智慧,结合企业实际情况,采用灵活多样的方式去激发团队的内生动力,使整个团队朝着企业战略发展方向坚定前行。